Questions fréquentes

On l'appelle aussi « diamond painting ». La toile est imprimée de petits symboles et recouverte de colle. Avec un stylo, on pose sur chaque symbole un minuscule diamant en résine de la bonne couleur. Case après case, le tableau apparaît et scintille.

Non, il n'y a rien à dessiner ni à compter : on suit les symboles. Pour un premier tableau, nous conseillons le 30×40 cm, qui se termine en quelques soirées.

Sur le côté de la toile, chaque ligne de la légende donne : le numéro du sachet, le symbole imprimé dans les cases, et la référence DMC de la couleur (un numéro de nuancier utilisé en broderie). Repérez un symbole sur la toile, trouvez-le dans la légende, et prenez le sachet du même numéro.

Piquez la pointe du stylo 2 ou 3 fois dans la cire pour qu'un petit bouchon reste dans le creux. Versez quelques diamants dans le plateau et secouez doucement : ils se retournent face brillante vers le haut. Touchez un diamant avec la pointe, posez-le sur sa case et appuyez légèrement : la colle de la toile le retient. Ne soulevez le film que sur une petite zone à la fois.

À titre indicatif : environ 8 à 12 heures pour un 30×40, 15 à 20 heures pour un 40×50, 25 à 35 heures pour un 50×70. Cela dépend du modèle et de votre rythme.

Le 30×40 pour débuter ou offrir, le 40×50 pour un beau tableau à accrocher (c'est le plus choisi), le 50×70 pour un grand projet d'hiver avec plus de détails. Plus la toile est grande, plus le dessin est précis.

Nos kits utilisent des diamants ronds, plus faciles à poser et plus tolérants : pas besoin de les aligner parfaitement. Les carrés donnent un rendu plus net mais demandent plus de précision.

La toile imprimée et adhésive protégée par un film, les diamants ronds en sachets numérotés (avec du surplus), un stylo applicateur, de la cire et un plateau de tri. Il n'y a rien d'autre à acheter pour commencer. Le cadre n'est pas inclus.

Toute l'image est à couvrir de diamants (on parle de « full drill »), pas seulement le sujet principal. Le rendu final est bien plus lumineux et ressemble à une mosaïque.

Le format indiqué (par exemple 40×50 cm) est celui de la toile. Il reste environ 2 cm de marge sur chaque bord, ce qui est pratique pour l'encadrement.

Passez un rouleau (ou un livre) sur toute la toile pour bien fixer les diamants, puis glissez-la dans un cadre standard du même format, avec ou sans vitre. Les marges permettent aussi de la tendre sur un châssis.

Ce sont les photos de nos fabricants, montrant des tableaux terminés. Nous les remplaçons au fur et à mesure par nos propres photos. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran.

En général 5 à 9 jours ouvrés après votre commande, avec un numéro de suivi. Un peu plus en période de fêtes. Tous les détails sur la page Livraison.

Elle est offerte dès 30 € d'achat : un 40×50, un 50×70 ou deux tableaux, quel que soit le format. Pour un 30×40 commandé seul, elle coûte 2,99 €. Et si vous prenez plusieurs tableaux : -10 % dès 2, -20 % dès 3, appliqué automatiquement au panier.

C'est normal : chaque modèle part de l'atelier qui le fabrique, et peut arriver dans un colis séparé. Vous avez un numéro de suivi par colis.

Non. Les taxes et droits d'importation sont réglés par nos soins. Vous ne payez rien de plus à la réception.

Carte bancaire et les moyens proposés au moment du paiement. Le paiement est sécurisé par Shopify : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Oui. Les marques se voient surtout sur le film transparent de protection, que l'on retire au fur et à mesure. Posez la toile 24 h à plat sous quelques livres : la colle n'est pas abîmée et les légères marques disparaissent sous les diamants.

Vérifiez d'abord les sachets voisins et le surplus. S'il en manque vraiment, écrivez-nous en indiquant le numéro du sachet et la référence DMC de la légende (une photo aide aussi) : on vous renvoie ce qu'il faut, gratuitement.

Ne retirez le film de protection qu'au fur et à mesure, sur la zone que vous travaillez, et replacez-le quand vous faites une pause. Si une zone ne colle vraiment plus, écrivez-nous avec une photo.

Vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter : tout est expliqué sur la page Retours et remboursements.